الجاذبية» عنوان عطلات النمسا السياحية

الشرق القطرية: الإثنين 29 مايو 2006

إن لبعض الأمم في هذا العالم القدرة على التأثير في محيطها أكثر من غيرها، ولقد تم اكتشاف أن هذه الميزة ليست لها علاقة بالبيئة أو التاريخ بل تتعلق بالشعب نفسه. فعلى سبيل المثال يمكن ملاحظة النمساويين في أوروبا والعرب في الشرق الأوسط. هذان الشعبان نشأ في مناطق مختلفة من العالم وتوجد لديهما ثقافات متباعدة جداً ولكنها قادران على التأثير بباقي الشعوب كل منهما بأسلوبه الفريد الخاص.

وقد أظهرت دراسة حديثة أن المديرين النمساويين من أكثر الأشخاص إسهاماً في العولمة. ويعتقد أنهم ليسوا أكفاء ومبتكرين فحسب ولكنهم استثنائيين في التعامل مع الآخرين ويظهر أن هذا نتاج "للجاذبية النمساوية".

ويعلق أرثر أوبيرساشر رئيس مكتب السياحة الوطني النمساوي على ذلك قائلا: " هذه طريقتنا الخاصة في التعامل مع الناس. و هذا ما تعلمناه على مدى الأيام كبلد يجمع الشعوب المختلفة".

وبنفس الطريقة فإن العرب لديهم الطريقة الخاصة بهم في إكرام الناس والترحيب بهم. فمن الشائع أن يتم تقديم القهوة أو الشاي لك من شخص عربي قابلته لتوك وتتجاذب أطراف الحديث معه لأن صديقك العربي الجديد لن يختلف معك في الرأي أو يعارضك! ويمكن ملاحظة هذا الاحترام والتقدير من قبل الشعب العربي لباقي الناس من خلال إعطائهم الوقت الثمين للاستماع إليهم ومشاركتهم اللحظات وهذا هو جوهر مفهوم المجاملة والجاذبية النمساوية.

ويتطلع مكتب السياحة الوطني النمساوي لوضع كلمة "الجاذبية" ضمن ماتقدمه النمسا للزوار وذلك بمساعدة جامعة كولونيا التي افتتحت قسماً خاصاً لدراسة هذه الجاذبية وكيف يمكن أن تحسن الخدمات على مستوى المستهلك، وكيف يمكن لهذه الخدمات أن تتضمن الاحتراف بالإضافة إلى الجاذبية، ويوضح أوبيرساشر: " سنبدأ قريباً مشروع بحث للتعامل مع هذه المسألة حتى نصل في النهاية إلى الطريقة التي سنخطط بها للعطلات المليئة بالجاذبية.

وبالنسبة لأرثر أوبيرساشر فنحن كلنا بشر تتملكنا العواطف ونحب التوجه إلى الأماكن التي نشعر بالراحة فيها وكأنها ديارنا: " نريد أن ترحب النمسا بعجائبها الطبيعية ومياهها العذبة وهوائها النقي بالزوار ليصبحوا جزءاً من هذا الشعور وجزءاً من النمسا." ويؤمن أرثر بالجاذبية النمساوية بشكل كامل وهو يفكر بجدية في الحصول على الاعتراف بهذه الصفة على المستوى العالمي كإحدى صفات الشعب النمساوي.

وفي عام 2003 أقرّت منظمة اليونسكو اتفاقية حماية التراث الثقافي الحسي، وتتضمن التعابير التصويرية والشفهية للعديد من الشعوب مثل الواجابي في البرازيل، والنجارة لشعب زافيمانيري في مدغشقر، وعادات فيديك في الهند. ويرغب هير أوبيرساشر أن يتم قبول الجاذبية النمساوية من قبل اليونيسكو كجزء من برنامج التراث الثقافي العالمي.