Flughafen München: Bester Airport Europas
19/06/2006

Flughafen München wurde von der Zeitschrift Capital zum besten Airport Deutschlands und Europas gekürt und ist beim Worlds Best Airport Award als bester europنischer Flughafen ausgezeichnet worden

Deutschlands bester Airport

Die Zeitschrift Capital hat in einer vergleichenden Untersuchung der deutschen Verkehrsflughنfen ermittelt, dass der Flughafen München Deutschlands bester Airport ist. Im Auftrag von Capital hatte die auf Tourismus und Freizeitwirtschaft spezialisierte Unternehmensberatung Treugast zwischen Oktober 2005 und Mai 2006 die deutschen Flughنfen unter die Lupe genommen. Servicequalitنt und Passagierkomfort wurden aufgeschlüsselt nach 107 Einzelkriterien detailliert untersucht. Mit der Gesamtnote 2,2 erreichte der Münchner Airport dabei vor Kِln/Bonn, Düsseldorf und Frankfurt das bundesweit beste Ergebnis.

Mit diesem Erfolg knüpft München nahtlos an das Ergebnis einer kürzlich verِffentlichten weltweiten Untersuchung von Flughنfen durch das Londoner Institut Skytrax an. Hier war der Münchner Airport bei einer Befragung von 7,2 Millionen Passagieren zum besten Flughafen Europas und zum drittbesten Airport der Welt gekürt worden.

Die Serviceleistungen, das Angebot an Geschنften und Restaurants, die kurzen Wartezeiten bei Check-in und Sicherheitskontrollen sowie die angenehme Atmosphنre – das waren نhnlich wie in der Skytrax-Untersuchung auch im neuen Flughafentest wieder die Hauptgründe für das herausragende Abschneiden des Münchner Flughafens. Als grِكten Kritikpunkt nannten die Tester am Flughafen München die unzulنngliche Anbindung an das ICE-Netz der Deutschen Bahn.

Dr. Michael Kerkloh, Vorsitzender der Geschنftsführung der Flughafen München GmbH, sieht durch den Sieg im nationalen Flughafenvergleich vor allem "die Mannschaftsleistung" des Münchner Airports honoriert: "Wenn unser Flughafen als Ganzes überzeugt, dann zeigt das eindrucksvoll, dass hier rund 25.000 Menschen bei über 500 Unternehmen offenbar sehr gut zusammen arbeiten. In dem ausgeprنgten Teamgeist von Flughafengesellschaft, Airlines, Behِrden und Dienstleistern sehe ich den Schlüssel zu unserem Erfolg." Zustimmung finden die Flughafentester bei Kerkloh auch mit ihrer Kritik an der unzureichenden ICE-Anbindung des Münchner Airports: "Die unzulنngliche Verknüpfung mit dem Fernbahnnetz ist wirklich unser grِكtes Defizit. Mit dem Transrapid werden wir diesen Schwachpunkt aber ein für alle Mal ausrنumen. Dann haben wir beim Thema Fernbahnanbindung sogar einen Wettbewerbsvorteil", erklنrte Kerkloh.

Worlds Best Airport Award

Auch beim "Worlds Best Airport Award 2006" wurde der Flughafen München wie bereits im Vorjahr erneut zum besten Flughafen Europas gekürt. In der weltweiten Rangfolge rückte Bayerns Luftverkehrsdrehkreuz gegenüber 2005 sogar einen Platz auf und platzierte sich hinter den Flughنfen Singapore Changi Airport und Hong Kong International Airport auf einem hervorragenden dritten Rang.

Der Worlds Best Airport Award wird auf der Basis einer umfangreichen Befragung von Fluggنsten durch das unabhنngige, in London ansنssige Luftfahrtforschungsinstitut Skytrax vergeben. Insgesamt 7,2 Millionen Reisende aus 93 Nationen hatten sich zwischen September 2005 und Mai 2006 an der Untersuchung beteiligt. Bei der Umfrage wurden mehr als 40 Kategorien bewertet, darunter beispielsweise die Abfertigungs- und Servicequalitنt, die Freundlichkeit und Kompetenz des Flughafenpersonals, das Einkaufs- und Unterhaltungsangebot oder die Umsteigemِglichkeiten. Besonders gute Noten erhielt der Flughafen München aufgrund seiner hohen Servicequalitنt und seines vielfنltigen Dienstleistungsangebotes. Darüber hinaus honorierten die Passagiere die "Drehscheibenqualitنt" des Münchner Airports und bestنtigten durch ihr Votum, dass man in München sehr einfach, schnell und bequem umsteigen kann.

Der Vorsitzende der Geschنftsführung der Flughafen München GmbH, Dr. Michael Kerkloh, begrüكte die abermals dokumentierte weltweite Wertschنtzung, die der Airport bei den Reisenden genieكt: "Offensichtlich war unser Erfolg im letzten Jahr kein Zufallstreffer." Der zweite "Europameistertitel" in Folge zeige, so Kerkloh, dass sich der Münchner Flughafen mit den attraktivsten Airports der Welt messen kann. "Besonders stolz macht uns diese Ehrung deshalb, weil hier der Fluggast selbst geurteilt hat. Wir wollen diese Kundenzufriedenheit pflegen und uns auch künftig kontinuierlich verbessern."

Weitere Informationen zu den Ergebnissen des "World Airport Award" unter:

http://www.worldairportawards.com

Die Rangliste der weltweiten Airport-Top-Ten:
1. Singapore Changi Airport
2. Hong Kong International Airport
3. Munich Airport
4. Kansai International Airport
5. Seoul Incheon Airport
6. KLIA Kuala Lumpur International Airport
7. Helsinki Vantaa Airport
8. Zürich Airport
9. Dubai International Airport
10. Copenhagen Airport