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Die Deutsche Lufthansa verlässt ihren Pfad als Qualitätsmarke und beteiligt sich an US-Billigflieger Jet-Blue. Für gut 300 Millionen Eurohält die Lufthansa künftig 19 Prozent am Billigflieger Jet-Blue. Damit possitioniert sie sich gleichzeitig auf dem USA Markt.
Mit Jet-Blue besitzt Lufthansa nun einen wichtigen Anknüpfungspunkt an die wichtigsten amerikanischen Flughäfen die Anschlussflüge in ganz Nordamerika und in die Karibik. Zudem positioniert sich die Lufthansa damit entgegen ihrer bisherigen Strategie auf dem Billigflugmarkt.
JetBlue Airways Corporation
JetBlue Airways hat eine neue Airline-Kategorie eingeführt, die auf Kundenzufriedenheit, Service und Stil Wert legt. Das Unternehmen mit Sitz in New York wurde bereits mehrfach für den Service und free TV ausgezeichnet und ist bekannt für niedrige Ticketpreise. Die Airline bietet Kunden im Vergleich zu anderen US-amerikanischen Fluggesellschaften die größte Beinfreiheit in der Economy-Class. JetBlue ist Amerikas erste und einzige Airline, die ihr eigenes „Gesetz der Rechte“ für Kunden (Customer Bill of Rights) hat. Diese umfasst bedeutende und spezifische Kompensation für Kunden, die von dem Unternehmen verschuldete Serviceunregelmäßigkeiten auf einem JetBlue-Flug erfahren haben. Weitere Informationen dazu unter www.jetblue.com/promise. JetBlue bietet mehr als 525 tägliche Flüge zu 53 Städte. Bei JetBlue werden alle Sitze zugeordnet. Alle Reisen sind papierlos; alle Tarife sind One-Way-Preise und eine Übernachtung ist nicht notwendig.
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