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L'Express (Port Louis), le 1 Mars 2007
Les voyagistes italiens se familiariseront de plus en plus avec la destination mauricienne. Il leur suffira de cliquer sur une souris. En effet, un programme de formation des vendeurs est désormais disponible on-line. Il contient des informations sur les hôtels, les compagnies aériennes et les réceptifs.
Ce programme vise surtout àfournir aux agents de voyages des informations essentielles. Le but ultime étant, évidemment, d'augmenter les ventes et de mieux répondre aux attentes de la clientèle.
Le Salon international du Tourisme de Milan a été l'occasion pour la destination mauricienne de lancer son programme. Baptisé Mauritius club, il a pour principaux partenaires la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), Air Mauritius, les groupes Beachcomber Hotels et One&Only Resorts, les voyagistes européens Kuoni et Hôtel Plan.
A terme, l'objectif du programme est de créer une communauté des vendeurs de la destination, disposant de toutes les informations nécessaires qui leur permettent de répondre aux moindres attentes de la clientèle. A Milan, plus de 40 réceptifs italiens se sont déjàenregistrés.
La délégation mauricienne, elle, comprenait le directeur de la MTPA, Karl Mootoosamy, mais surtout une importante délégation rodriguaise dirigée par le chef commissaire Johnson Roussety. La plupart des groupes hôteliers mauriciens et les principaux réceptifs étaient eux aussi représentés au Salon de Milan.
Le marché italien est en plein boom. En 2006, il a progressé de 60 %, par rapport àl'année précédente et 70 000 Italiens ont visité Maurice. 2007 a démarré fort sur le marché italien avec déjàune progression de 20 % par rapport au début de 2006.
A Milan, Karl Mootoosamy a insisté sur le fait que la progression de ce marché est le fruit d'une stratégie, mais aussi de la synergie entre les opérateurs mauriciens et leurs partenaires italiens. Devenu le troisième marché européen, il talonne l'Afrique du Sud qui a fourni 70 800 touristes en 2006.
L'Italie bénéficie désormais de neuf vols en haute saison. Air Mauritius opère quatre vols au départ de Milan contre cinq chez Air Europe et Eurofly. Déjà, les spécialistes prédisent que le marché italien devrait progresser d'au moins 15 % en 2007, pour dépasser la barre des 80 000 visiteurs.
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