3- Taiwan : les Chinois satisfaits de la qualité des services touristiques
12/06/2007

Les touristes chinois – pour le moment, seuls les ressortissants chinois résidant dans un pays tiers ou en transit ici peuvent visiter l’île – sont satisfaits de la qualité des services qui leur ont été proposés à Taiwan, révèle une étude réalisée récemment auprès d’eux.

Menée par l’office national du Tourisme, celle-ci, sous la forme d’un questionnaire, fait partie des efforts mis en œuvre depuis novembre dernier pour améliorer les services touristiques à l’égard de cette clientèle.

A la mi-mai, sur près d’un millier de réponses valides, pratiquement toutes les personnes interrogées ont jugé bons les services qui leur ont été offerts, et presque autant ont donné une note excellente pour l’amabilité des professionnels qui les ont accompagnés.

C’est encore presque unanimes qu’ils ont aussi apprécié les commentaires des guides sur les lieux touristiques visités, ainsi que les services de voyage et l’hébergement.

Dans l’ensemble, les itinéraires suivis ont également obtenu la satisfaction des touristes chinois. L’enthousiasme est un peu moindre à propos de la nourriture et des boissons qui leur ont été servies.

L’étude révèle aussi que, pour ces six derniers mois, le prix d’un tour organisé de sept jours pour un groupe de touristes chinois s’est élevé en moyenne à 38 789 dollars taiwanais par personne.