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Midi Libre -25/01/2010
Montpellier veut devenir l’une des principales destinations touristiques françaises. Et surtout l’une des plus dynamiques ! Pour cela, la Ville et l’Office de tourisme ont décidé de passer à la vitesse supérieure en matière de communication. Histoire notamment de reprendre la main dans un paysage qui se transforme à grands coups de marketing, et surtout de se prémunir face à une concurrence de plus en plus coriace de la part de villes touristiques de même attrait.
Cette nouvelle ère du tourisme urbain, version sud, passe par la création d’une marque. Cette marque, que la Ville veut tendance et compréhensible par tous, s’appellera désormais Montpellier now. « Pour l’office de tourisme qui vient de fêter ses cent ans, Montpellier Now est une nouvelle impulsion pour différencier la ville des autres destinations urbaines de France, explique-t-on dans les locaux de l’Esplanade. Montpellier doit devenir une ville repérée et choisie pour ses éléments de différence. »
Mais plus qu’un simple slogan, la Ville a voulu que soit créé un concept global de communication s’appuyant entre autres sur tous les outils de communication et promotion déjà existants. « Cette marque va accompagner la centrale de réservation hôtelière de l’office de tourisme dans son développement, soulignent les représentants de la Ville. Derrière cette centrale de réservation, ce sont des hôteliers et plus tard des gestionnaires de sites culturels, touristiques et autres qui à leur tour rentreront dans la centrale. »
La volonté première de la Ville est avant tout de voir les acteurs du tourisme, les adhérents et surtout les Montpelliérains s’approprier et partager cette représentation collective de leur ville. « Derrière cette marque ils doivent à tout prix y retrouver leurs valeurs. Ce n’est que comme cela qu’on pourra soutenir le développement touristique urbain et économique local. »
Par ailleurs, la marque Montpellier Now devrait rapidement apparaître sur les sites web des différents partenaires pour une meilleure visibilité. Car tout l’enjeu est là : que la marque soit la plus répandue possible. Pour cela, la Ville a décidé de mettre en place plusieurs opérations de promotion : le renouvellement de 450 ambassadeurs motivés pour parler de leur ville, la chasse aux trésors avec les commerçants ou encore la mise en place d’un office de tourisme ambulant en juillet et en août. Reste à savoir si cela est suffisant pour atteindre le but escompté ! | 
