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L'Économiste -01/03/2010
2010 sera une année charnière pour le secteur du tourisme. D’abord, la conjoncture internationale «dont on ne verra pas le bout du tunnel en cette année» et l’ouverture massive d’hôtels à Marrakech.
Le Conseil régional du tourisme (CRT) souhaite du moins en atténuer les conséquences. L’enjeu est la conquête de nouveaux marchés à travers le développement de segments de clientèle inédits et d’autre part tirer profit du changement de modèle touristique dans lequel Marrakech s’est engagée.
De ce fait, son plan d’action, mené en collaboration avec l’ONMT (Office national marocain du tourisme) et adopté récemment, va comprendre de nouveaux outils de communication qui restituent les potentialités et les avantages comparatifs de Marrakech sur les 7 segments prioritaires retenus dont le tourisme de famille, le mice, city break, le tourisme du bien être, celui du golf, le luxe…. (cf.www.leconomiste.com).
Le tourisme résidentiel (national) n’est pas en reste. Les professionnels de Marrakech l’ont inscrit dans le programme d’une campagne de publicité en deux vagues de communication. Ces outils incluent ainsi des brochures visant à valoriser les événements organisés à Marrakech et insuffisamment promus à l’instar des guides des jardins et des monuments de Marrakech.
Le plan 2010 prévoit également une présence massive sur le web jumelée à un renforcement des partenariats avec les tours-opérateurs des marchés émetteurs prioritaires. Plus que les outils, Marrakech a besoin aux yeux de plusieurs observateurs d’une amélioration du produit. Et justement, ce plan d’action 2010 du CRT prévoit une campagne de sensibilisation qui démarre avec la mise en place de kiosques d’information afin d’orienter le touriste avec une signalétique adéquate en deux langues (français, anglais).
Au niveau de l’aérien, «il s’agira de travailler des actions capables de trouver un équilibre entre les trois modes de transport. À savoir le régulier, le charter et le low-cost», indique-t-on auprès du CRT. Les professionnels et le cabinet Monitor, qui s’est chargé d’identifier les besoins de Marrakech pour atteindre le million de touristes supplémentaires en 2012, insistent longuement sur ce point.
En effet, à fin 2012, il faudra injecter 120 rotations supplémentaires à partir des différents marchés émetteurs, estime t-on. Bonne nouvelle pour 2010. Plusieurs nouvelles dessertes sont, en effet, au programme.
Boostées par les soutiens sur les plans marketings, les compagnies low-cost, comme Europe Airpost et Jet 4 You, viennent de lancer des liaisons directes à partir de Rennes et Nantes (FGrance). La Compagnie Transavia a renforcé également ses vols à partir de Paris. | 
