انطلاق عملية تجديد فندق وأبراج مكة هيلتون
15/09/2006

أوضح شجاع زيدي مدير عام فندق وأبراج مكة هيلتون بأن عملية التجديد الشاملة لمرافق الفندق والتي يشهدها حالياً تهدف للارتقاء بأدائه ليصبح معلماً إسلامياً متميزاً بالنسبة لجميع معتمري وحجاج بيت الله الحرام، وأضاف شجاع «صحيح أننا حريصون على إبقاء الفندق كنقطة جذب أولى في مكة، إلا أننا حريصون أيضاً على تزويد مرافق الفندق بأحدث الخدمات والتجهيزات، مع الحفاظ على تقاليدنا الشرقية الأصيلة، والتي تشكل ركيزة أساسية في استراتيجية عملنا، من خلال تقديم أرقى معايير الضيافة في قطاع السياحة الدينية، بما يضمن توفير خدمات ترقى إلى أذواق ضيوفه وتلبي جميع متطلباتهم».

وتصل التكلفة الإجمالية لعملية التجديد إلى نحو 57 مليون ريال، وتأتي عملية التجديد هذه بعد أن شكل الفندق مركز جذب رئيسي في قطاع السياحة الدينية بالمنطقة على مدى 10 أعوام، حيث استقطب أكثر من 860 ألف زائر من مختلف أنحاء العالم في عام 2005، ومن المتوقع أن يصل العدد إلى نحو 920 ألفا في عام 2007. وقد بدأت عملية التجديد من خلال تطوير أكثر من نصف غرف الفندق البالغة 600 غرفة، على أن يتم البدء بتجديد ما تبقى من الغرف بعد موسم الحج، بعد أن قامت إدارة الفندق بتطوير الخدمة المقدمة لضيوف الفندق من خلال إضافة أجنحة صغيرة وطوابق مميزة للصفوة والتي تتمتع بخدمات متميزة عن غيرها من الطوابق مثل خدمة الخادم الشخصي والعديد من الخدمات والمزايا الاخرى، في حين شملت عملية التجديد البرجين الثالث والسادس، اللذين يضمان 450 غرفة، حيث بدأ العمل في جميع الغرف مع تغيير جوهري بإضافة حمام إضافي إلى الغرفة الكبيرة، وتطوير المطبخ الحالي إلى مطبخ عصري، مع إضافة مكتب استقبال مركزي موحد لجميع الأبراج، ومن المتوقع أن يكون لهذه التغييرات دور فاعل في تلبية جميع احتياجات ضيوف الفندق، بما يلبي متطلباتهم على مدى الأعوام الماضية.

وسيتم تجهيز «فندق وأبراج مكة هيلتون» بمركز جديد لرجال الأعمال بحيث يوفر لهم المتطلبات الأساسية، مع خدمة إنترنت فائقة السرعة، إلى جانب تزويد جميع المناطق العامة في الفندق بمنافذ لاسلكية للإنترنت، مما سيضمن تلبية متطلبات ضيوف الفندق، وبحسب مختصين عقاريين فإن عملية تحديث الفندق ستنعكس من خلال التصاميم والخدمات وفريق العمل، مما سيضمن توفير تجربة فريدة لا تنسى لزوار مكة المكرمة. وتحرص إدارة فندق وأبراج مكة هيلتون عن عدم إغفال خدمة الأغذية والمشروبات في عملية التجديد هذه، حيث بدأ الفندق والأبراج في تقديم خدمة «إفطار هيلتون» عبر جميع المطاعم، وتوفر هذه الخدمة أطباقاً عديدة تتنوع بين قليلة الدسم والسعرات الحرارية والكولسترول، وعصائر طبيعية وأطباق أخرى لمحبي الإفطار الكامل، فيما يتم تقديم هذه الخدمة من خلال فريق مدرب ومطلع على فلسفة هذه الخدمة وأصول تقديمها.

وستشمل عملية التجديد أيضاً إطلاق مقهى كافيه شينو «Café Cino»، وهو فكرة مستوحاة من فنادق هيلتون العالمية ويتم تقديمها للمرة الأولى بالمملكة، حيث سيوفر العديد من المخبوزات والشطائر والمشروبات، ومنتجات بيازا دورو «Piazza d’Oro» الأوروبية الشهيرة من القهوة، والتي تقدم أيضاً لأول مرة بالمنطقة، بحيث يوفر لزوار المقهى تجربة خاصة مفعمة بالرفاهية والذوق الرفيع.

الجدير بالذكر أن فندق وأبراج مكة هيلتون يعتبر واحداً من العلامات المميزة بالعاصمة المقدسة لما يقدمه من خدمات على مستوى راق ولما يحتويه من عدد غرف «1400» وحدة فندقية، وقد بدأ العمل في الفندق عام 1995، كما قامت شركة فنادق هيلتون بالبدء في إدارة أبراج شركة مكة للإنشاء والتعمير منذ عام 2002 بناءً على طلب من الشركة المالكة ليتم اندماج كامل ويصبح فندق وأبراج مكة هيلتون، ويضم فندق وأبراج مكة هيلتون عددا من المطاعم العالمية والآسيوية المختلفة، ومواقف انتظار سيارات متعددة الطوابق أسفل المبنى تستوعب 300 سيارة، إلى جانب مصلى يتسع لما يقارب 20 ألف مصلي، بالإضافة إلى الملحق التجاري المتكامل في الأدوار السفلية من الفندق والذي يضم أكثر من 400 محل تجاري ومطعم تقدم العديد من الأطباق المختلفة.

وكما هو معروف فإن فندق وأبراج مكة هيلتون واحد من ثلاثة فنادق تديرها شركة هيلتون العالمية بالمملكة العربية السعودية، والآخران يقعان بمدينتي جدة والمدينة المنورة.