ام انÙÙˆ: 01شتنبر/ أيلول 2009
تم اختيار Ùنادق هيلتون كالعلامة التجارية الÙندقية المÙضلة ÙÙŠ الإمارات العربية المتØدة والمملكة العربية السعودية وذلك بØسب الإستطلاع الذي أجرته شركة مكتوب للأبØاث 2009 Maktoob Research Travel Monitor. وقد رصد هذا الإستطلاع السنوى اتجاهات السÙر السائدة والمÙضلة لدى أبرز الشركات، والمساهمين ÙÙŠ قطاعي الضياÙØ© والطيران ÙÙŠ الإمارات العربية المتØدة والمملكة العربية السعودية، عن طريق المتابعة الدقيقة وتقييم آراء المساÙرين الدائمين من البلدين.
وقد برزت هيلتون ÙÙŠ المقدمة من Øيث معرÙØ© الجمهور لعلامتها التجارية ÙÙŠ كلّ من دولة الإمارات العربية المتØدة والمملكة العربية السعودية، ÙارتÙعت هذه النسبة لتبلغ 73% مقارنة بالعام الماضي وذلك بنسبة 11% Ùˆ7% على التوالي. وأظهرت الدراسة أن أداء علامة هيلتون التجارية جاء جيداً من Øيث مؤشرالإستخدام، إذ Ùضّل 18% من مجيبى استطلاع الرأي ÙÙŠ الإمارات العربية المتّØدة Ùˆ15% ÙÙŠ المملكة العربية السعودية، بالإقامة ÙÙŠ هيلتون على غيرها من العلامات التجارية الÙندقية الأخرى. كما أكدت الدراسة إلى إمكانية Ù…ØاÙظة علامة هيلتون التجارية على Øصّتها ÙÙŠ السوق، إذ أعرب 23% من مجيبى الاستطلاع عن نيّـتهم بالإقامة ÙÙŠ Ø£Øد Ùنادق هيلتون خلال السنة المقبلة.
وقد قالت تمارا دوبريز، المديرة العامة لمكتوب: إن المناÙسة الشديدة ÙÙŠ أسواق عالمية كأسواق الإمارات العربية المتّØدة والمملكة العربية السعودية والوÙاء بتوقعات العملاء، يتطلبان الإستثمار ÙÙŠ العنصر البشرى كما ÙÙŠ صورة الÙندق ومراÙقه. ولا شكّ أنّ واقع تصدّر هيلتون الريادة بين العلامات التجارية الÙندقية من Øيث معرÙØ© العملاء بها، Ùضلاً عن تØقيقها أرباØاً كبير، بØسب ما تظهره الدراسة التي تناولت أداء السنة الماضية، يبرهن بأن علامة هيلتون التجارية تسير على الطريق الصØÙŠØ ÙˆØ®Ø§ØµØ© على صعيد إرضاء العملاء. |